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?? e a m V i e w e r E n d - U s e r L i c e n s e A g r e e m e n t I f t h e p l a c e o f p u r c h a s e o r y o u r m a i n s e a t o r r e s i d e n c e i s l o c a t e d o u t s i d e t h e U S A , S o u t h A m e r i c a , o r C a n a d a , o u r c o n t r a c t u a l a g r e e m e n t s h a l l b e s u b j e c t t o t h e p r o v i s i o n s o f t h e E n d U s e r L i c e n s e A g r e e m e n t u n d e r A . I f t h e p l a c e o f p u r c h a s e o r y o u r m a i n s e a t o r r e s i d e n c e i s l o c a t e d i n t h e U S A , S o u t h A m e r i c a , o r C a n a d a , o u r c o n t r a c t u a l a g r e e m e n t s h a l l b e s u b j e c t t o t h e p r o v i s i o n s o f t h e E n d U s e r L i c e n s e A g r e e m e n t u n d e r B . A . S e c t i o n 1 G e n e r a l p r o v i s i o n s 1 . G e n e r a l c o n t e n t o f t h e c o n t r a c t 1 . 1 . P a r t i e s a n d s u b j e c t m a t t e r . T h e p r o v i s i o n s o f t h i s E n d U s e r L i c e n s e A g r e e m e n t ( E U L A ) s h a l l g o v e r n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n T e a m V i e w e r G m b H , J a h n s t r . 3 0 , 7 3 0 3 7 G o e p p i n g e n , G e r m a n y ( T e a m V i e w e r ) a n d i t s c u s t o m e r s ( C u s t o m e r ) w i t h r e s p e c t t o t h e l i c e n s i n g b y T e a m V i e w e r o f c e r t a i n o f i t s s o f t w a r e a n d t h e p r o v i s i o n b y T e a m V i e w e r o f c e r t a i n s e r v i c e s . A c c o r d i n g l y , s u b j e c t t o t h e t e r m s a n d c o n d i t i o n s o f t h i s E U L A , T e a m V i e w e r m a y p r o v i d e C u s t o m e r w i t h ( i ) c e r t a i n s o f t w a r e t h a t e n a b l e s t h e r e m o t e m a i n t e n a n c e o f c o m p u t e r s a n d t h e p e r f o r m a n c e o f o n l i n e m e e t i n g s i n c l u d i n g d i v e r s e f e a t u r e s . T h e S o f t w a r e i s i n s t a l l e d o n c o m p u t e r s o f t h e C u s t o m e r a s w e l l a s S o f t w a r e t h a t m a y b e a c c e s s e d a n d u s e d v i a b r o w s e r a n d a p p s f o r m o b i l e t e r m i n a l s ( e . g . i O S , A n d r o i d ) ( c o l l e c t i v e l y S o f t w a r e ) , ( i i ) s e r v e r s f o r t h e e s t a b l i s h m e n t o f e n c r y p t e d c o n n e c t i o n s ( h a n d s h a k e ) a n d f o r t h e f o r w a r d i n g o f d a t a p a c k e t s ( r o u t i n g ) i n c o n n e c t i o n w i t h t h e u s e o f t h e S o f t w a r e ( S e r v e r S e r v i c e s ) a n d ( i i i ) r e l a t e d s u p p o r t s e r v i c e s ( S u p p o r t S e r v i c e s ) . T h e S e r v e r S e r v i c e s a n d t h e S u p p o r t S e r v i c e s a r e c o l l e c t i v e l y r e f e r r e d t o h e r e i n a s S e r v i c e s . 1 . 2 . R e g u l a t i o n s e c t i o n s . S e c . 1 o f t h i s E U L A c o n t a i n s t h e g e n e r a l p r o v i s i o n s , s e c . 2 s h a l l a p p l y t o a n y t e m p o r a r y ( i . e . s u b s c r i p t i o n b a s e d ) t e r m l i c e n s e s t o u s e S o f t w a r e w h i l e s e c . 3 s h a l l a p p l y t o a n y p e r p e t u a l S o f t w a r e l i c e n s e s . 1 . 3 . F o r m a t i o n a n d c o n t e n t o f t h e c o n t r a c t . A p a i d c o n t r a c t p u r s u a n t t o t h i s E U L A s h a l l b e f o r m e d , i f ( i ) t h e C u s t o m e r c o n s u m m a t e s t h e w e b - b a s e d o r d e r p r o c e s s o n t h e T e a m V i e w e r w e b s i t e ( w w w . t e a m v i e w e r . c o m ) a n d , a t t h e e n d , c l i c k s o n t h e P u r c h a s e / O r d e r / S u b s c r i b e b u t t o n , o r i f ( i i ) t h e C u s t o m e r a n d T e a m V i e w e r s i g n a w r i t t e n o r d e r f o r m . D e t a i l s r e g a r d i n g t h e c o n t r a c t ( e . g . s e l e c t e d S o f t w a r e , s c o p e o f f u n c t i o n s , t e r m , S e r v i c e s , e t c . ) , a r e s e t f o r t h i n t h e o p t i o n s s e l e c t e d b y t h e C u s t o m e r a n d i n t h e s p e c i f i c a t i o n s p r o v i d e d b y T e a m V i e w e r d u r i n g t h e o r d e r i n g p r o c e s s , o r r e s p e c t i v e l y o n t h e o r d e r f o r m ( h e r e i n a f t e r a l l c o n s i s t e n t l y r e f e r r e d t o a s O r d e r , a n d h e r e i n a f t e r t h i s E U L A a n d t h e O r d e r t o g e t h e r s h a l l b e r e f e r r e d t o a s t h e C o n t r a c t ) . A f r e e C o n t r a c t i n a c c o r d a n c e w i t h t h e p r o v i s i o n s o f t h i s E U L A m a y b e f o r m e d t h r o u g h t h e i n s t a l l a t i o n o f a n y F r e e m i u m S o f t w a r e . 1 . 4 . N o d e v i a t i n g p r o v i s i o n s . T h i s C o n t r a c t , i n c l u d i n g a l l O r d e r s h e r e t o , c o n t a i n s t h e e n t i r e a g r e e m e n t b e t w e e n t h e p a r t i e s w i t h r e s p e c t t o t h e s u b j e c t m a t t e r h e r e o f , a n d s u p e r s e d e s a l l p r o p o s a l s , u n d e r s t a n d i n g s , r e p r e s e n t a t i o n s , w a r r a n t i e s , c o v e n a n t s , a n d a n y o t h e r c o m m u n i c a t i o n s ( w h e t h e r w r i t t e n o r o r a l ) b e t w e e n t h e p a r t i e s r e l a t i n g t h e r e t o a n d i s b i n d i n g u p o n t h e p a r t i e s a n d t h e i r p e r m i t t e d s u c c e s s o r s a n d a s s i g n s . A n y i n c o n s i s t e n t o r c o n f l i c t i n g t e r m s a n d c o n d i t i o n s c o n t a i n e d i n a n y p u r c h a s e o r d e r o r s i m i l a r i n s t r u m e n t o f C u s t o m e r s h a l l b e o f n o f o r c e o r e f f e c t , e v e n i f t h e p u r c h a s e o r d e r o r s i m i l a r i n s t r u m e n t i s a c c e p t e d b y T e a m V i e w e r . 1 . 5 . E l e c t r o n i c c o m m e r c e o b l i g a t i o n s . I f t h e C u s t o m e r i s a n e n t r e p r e n e u r a s d e f i n e d b y s e c . 1 4 o f t h e G e r m a n C i v i l C o d e ( B G B ) , i . e . i f i t i s a n a t u r a l o r l e g a l p e r s o n o r a p a r t n e r s h i p w i t h l e g a l p e r s o n a l i t y , w h o , w h e n e n t e r i n g i n t o t h e l e g a l t r a n s a c t i o n , a c t s i n e x e r c i s e o f i t s t r a d e , b u s i n e s s o r p r o f e s s i o n ( E n t r e p r e n e u r ) , t h e f o l l o w i n g s h a l l a p p l y : S e c . 3 1 2 i p a r a . 1 n o s . 1 , 2 a n d 3 a s w e l l a s s e c . 3 1 2 i p a r a . 1 s e n t e n c e 2 B G B , w h i c h s p e c i f y c e r t a i n o b l i g a t i o n s o f T e a m V i e w e r i n t h e c a s e o f e l e c t r o n i c c o m m e r c e c o n t r a c t s , s h a l l h e r e w i t h b e e x c l u d e d . 1 . 6 . T e s t p e r i o d . I f t h e O r d e r p r o v i d e s f o r a t e s t p e r i o d , t h e C u s t o m e r m a y t e r m i n a t e t h i s C o n t r a c t ( a n d i t s O r d e r ) f o r t h e S o f t w a r e w i t h i n s e v e n ( 7 ) d a y s o f t h e e x p i r a t i o n o f s a i d t e s t p e r i o d . I n s u c h c a s e C u s t o m e r s h a l l b e p r o v i d e d w i t h a r e f u n d o f a n y p r e p a i d , u n u s e d f e e s ( i f a n y ) p a i d t o T e a m V i e w e r f o r t h e a p p l i c a b l e S o f t w a r e t h a t i s s u b j e c t t o t h e t e s t p e r i o d . 1 . 7 . 1 4 d a y s r e v o c a t i o n r i g h t . I f t h e C u s t o m e r i s a C o n s u m e r a c c o r d i n g t o S e c t i o n 3 . 3 . ( i ) , t h e C u s t o m e r s h a l l h a v e t h e r i g h t t o r e v o k e t h e p u r c h a s e w i t h i n 1 4 d a y s a f t e r t h e C o n t r a c t i s c o n c l u d e d . T h i s m a y b e d o n e i n f o r m a l l y a n d w i t h o u t g i v i n g r e a s o n s b y e - m a i l t o s a l e s . 2 . P r o d u c t s p e c i f i c a t i o n a n d a c t i v a t i o n o f t h e S o f t w a r e 2 . 1 . P r o d u c t s p e c i f i c a t i o n . T h e f u n c t i o n s o f t h e S o f t w a r e a n d a d e s c r i p t i o n o f a n y S e r v i c e s a r e s e t f o r t h a n d d e s c r i b e d i n t h e p r o d u c t d e s c r i p t i o n a v a i l a b l e i n t h e T e a m V i e w e r w e b s h o p a n d o n t h e a p p l i c a b l e O r d e r ( P r o d u c t S p e c i f i c a t i o n ) . O n l y t h i s P r o d u c t S p e c i f i c a t i o n s h a l l b e r e l e v a n t t o t h e c o n t r a c t u a l l y a g r e e d q u a l i t y a n d f e a t u r e s o f t h e S o f t w a r e a n d t h e S e r v e r S e r v i c e s ; a n y o t h e r o r a l o r w r i t t e n s t a t e m e n t s o f T e a m V i e w e r s h a l l n o t b e r e l e v a n t . S o m e f e a t u r e s a n d f u n c t i o n s o f t h e S o f t w a r e o r S e r v i c e s p r o v i d e d b y T e a m V i e w e r m a y i n c l u d e o r d e p e n d o n c e r t a i n t h i r d p a r t y p r o d u c t s a n d s e r v i c e s a l l o f w h i c h m a y b e s u b j e c t t o c h a n g e s b y s u c h t h i r d p a r t i e s . A c c o r d i n g l y , s u c h f e a t u r e s a n d f u n c t i o n s m a y b e m o d i f i e d o r l i m i t e d . 2 . 2 . N o g u a r a n t e e s . I n c a s e o f d o u b t , g u a r a n t e e s r e g a r d i n g t h e q u a l i t y o r f e a t u r e s m a d e b y T e a m V i e w e r s h a l l o n l y b e i n t e r p r e t e d a s s u c h i f t h e y h a v e b e e n m a d e i n w r i t i n g ( i n c l u d i n g a s i g n a t u r e ) a n d a r e l a b e l l e d g u a r a n t e e . 2 . 3 . P r o v i s i o n a n d a c t i v a t i o n . T e a m V i e w e r s h a l l p r o v i d e t h e S o f t w a r e t o t h e C u s t o m e r f o r e l e c t r o n i c d o w n l o a d . 2 . 4 . A c t i v a t i o n . I n t h e c a s e o f a p a i d u s a g e o f T e a m V i e w e r , f o l l o w i n g t h e d a t e t h a t t h e p a r t i e s e n t e r i n t o t h e C o n t r a c t , t h e C u s t o m e r s h a l l r e c e i v e a l i c e n s e k e y w h i c h t h e C u s t o m e r w i l l n e e d t o e n t e r i n t o t h e S o f t w a r e . O n c e t h e l i c e n s e k e y h a s b e e n e n t e r e d , t h e r i g h t s o f u s e r i g h t s a n d f u n c t i o n a l i t i e s o f t h e p a i d v e r s i o n i n a c c o r d a n c e w i t h t h i s C o n t r a c t s h a l l b e a v a i l a b l e t o t h e C u s t o m e r . 3 . S o f t w a r e r i g h t s o f u s e 3 . 1 . N o n - e x c l u s i v e r i g h t o f u s e . T e a m V i e w e r h e r e w i t h g r a n t s t h e C u s t o m e r t h e n o n - e x c l u s i v e , w o r l d w i d e ( s u b j e c t t o a p p l i c a b l e e x p o r t r e g u l a t i o n s ; u n l e s s t h e C u s t o m e r i s e x p r e s s l y g r a n t e d a l i m i t e d r i g h t t o u s e t h e l i c e n s e o n l y i n a s p e c i f i c t e r r i t o r y d u r i n g t h e o r d e r p r o c e s s ) , n o n - t r a n s f e r r a b l e a n d n o t s u b - l i c e n s a b l e r i g h t t o i n s t a l l , r u n a n d u s e t h e S o f t w a r e o n C u s t o m e r s c o m p u t e r s w i t h i n t h e l i m i t s o f t h e s c o p e o f u s e s p e c i f i e d i n t h e O r d e r a n d t h i s E U L A . N o t w i t h s t a n d i n g t h e a f o r e s a i d , C u s t o m e r s h a l l b e e n t i t l e d t o s u b l i c e n s e t h e S o f t w a r e i n a c c o r d a n c e w i t h s c o p e o f S o f t w a r e f u n c t i o n s ( c h a n n e l g r o u p i n g ) . 3 . 2 . T e r m o f u s e . I n c a s e o f a t e r m o r s u b s c r i p t i o n b a s e d l i c e n s e ( S u b s c r i p t i o n ) , t h e r i g h t s o f u s e g r a n t e d u n d e r t h i s C o n t r a c t s h a l l b e l i m i t e d i n t i m e t o t h e t e r m s p e c i f i e d i n t h e a p p l i c a b l e O r d e r . 3 . 3 . S c o p e o f u s e . T h e s c o p e o f t h e g r a n t e d r i g h t s a n d t h e a d m i s s i b l e s c o p e o f u s e ( e . g . c h a n n e l s ) s h a l l b e s e t f o r t h o n t h e O r d e r a n d t h i s E U L A . ( i ) P r i v a t e a n d c o m m e r c i a l u s e . U n l e s s e x p r e s s l y a g r e e d o t h e r w i s e , t h e f o l l o w i n g C u s t o m e r s s h a l l o n l y b e g r a n t e d t h e r i g h t f o r p r i v a t e u s e : ( a ) C u s t o m e r s u s i n g t h e S o f t w a r e f r e e o f c h a r g e , a n d ( b ) C u s t o m e r s c o n c l u d i n g t h e C o n t r a c t f o r p u r p o s e s t h a t , f o r t h e m o s t p a r t , c a n n e i t h e r b e a s s o c i a t e d w i t h t h e i r t r a d e n o r w i t h t h e i r b u s i n e s s o r p r o f e s s i o n ( C o n s u m e r ) . ( i i ) S c o p e o f p r i v a t e u s e . I f t h e C u s t o m e r o b t a i n s t h e r i g h t t o u s e t h e S o f t w a r e f o r p r i v a t e u s e , t h e n t h e C u s t o m e r s h a l l b e e n t i t l e d t o u s e t h e S o f t w a r e s o l e l y f o r C u s t o m e r s o w n , p r i v a t e , n o n - c o m m e r c i a l p u r p o s e s ( e . g . f r e e c o m p u t e r s u p p o r t f o r a s p o u s e / p a r t n e r ) . T h e u s e o f t h e S o f t w a r e f o r t h e e x e r c i s e o f t h e C u s t o m e r s o w n t r a d e , b u s i n e s s o r p r o f e s s i o n o r t h e u s e f o r p u r p o s e s f o r w h i c h t h e C u s t o m e r d i r e c t l y o r i n d i r e c t l y r e c e i v e s c o m p e n s a t i o n ( t e a m w o r k w i t h c o l l e a g u e s , f r e e s u p p o r t p r o v i d e d t o t h i r d p a r t i e s w h i c h h a v e b o u g h t s o f t w a r e o f t h e C u s t o m e r ) d o e s n o t q u a l i f y a s p r i v a t e u s e . ( i i i ) S c o p e o f c o m m e r c i a l u s e . I f t h e C u s t o m e r o b t a i n s t h e r i g h t t o u s e t h e S o f t w a r e f o r c o m m e r c i a l u s e , t h e n t h e C u s t o m e r s h a l l b e e n t i t l e d t o u s e t h e S o f t w a r e f o r t h e C u s t o m e r ' s o w n t r a d e , b u s i n e s s o r p r o f e s s i o n o r t h e t r a d e o r b u s i n e s s o f C u s t o m e r s A f f i l i a t e s . F o r p u r p o s e s o f t h e f o r e g o i n g , a n A f f i l i a t e s h a l l m e a n a n y o t h e r p e r s o n w h i c h d i r e c t l y o r i n d i r e c t l y , c o n t r o l s , i s c o n t r o l l e d b y , o r i s u n d e r c o m m o n c o n t r o l w i t h C u s t o m e r , i n c l u d i n g , w i t h o u t l i m i t a t i o n , s u b s i d i a r i e s , p a r e n t a n d s i s t e r c o m p a n i e s . A d d i t i o n a l r e s t r i c t i o n s o f t h e a d m i s s i b l e s c o p e o f u s a g e s h a l l b e s p e c i f i e d i n t h e O r d e r . 3 . 4 . P r o h i b i t i o n o f u s e e x c e e d i n g t h e c o n t r a c t u a l s c o p e o f u s e . A n y u s e o f t h e S o f t w a r e e x c e e d i n g t h e c o n t r a c t u a l l y a g r e e d s c o p e o f u s a g e i s e x p r e s s l y p r o h i b i t e d . 3 . 5 . S o u r c e c o d e . T h e r i g h t s o f u s e g r a n t e d s h a l l n o t i n c l u d e a n y r i g h t s t o t h e s o u r c e c o d e o f t h e S o f t w a r e . 3 . 6 . M o d i f i c a t i o n a n d d e c o m p i l a t i o n . T h e r i g h t s g r a n t e d p u r s u a n t t o t h i s C o n t r a c t s h a l l n o t i n c l u d e a n y r i g h t s t o t h e m o d i f i c a t i o n o r d e c o m p i l a t i o n o f t h e S o f t w a r e . T h i s s h a l l n o t a f f e c t t h e C u s t o m e r ' s s t a t u t o r y r i g h t s , i n p a r t i c u l a r p u r s u a n t t o s e c . 6 9 e o f t h e G e r m a n C o p y r i g h t A c t ( U r h G ) . 3 . 7 . M a r k i n g s . M a r k i n g s o f t h e S o f t w a r e , i n p a r t i c u l a r , c o p y r i g h t n o t i c e s , b r a n d s , s e r i a l n u m b e r o r s i m i l a r m u s t n o t b e r e m o v e d , m o d i f i e d o r r e n d e r e d i l l e g i b l e . 3 . 8 . P r o v i s i o n t o t h i r d p a r t i e s . T h e C u s t o m e r s h a l l n o t b e e n t i t l e d t o g i v e o r p r o v i d e t h e S o f t w a r e t o t h i r d p a r t i e s b e y o n d t h e i n t e n d e d u s e ; i n p a r t i c u l a r , t h e C u s t o m e r s h a l l n o t b e e n t i t l e d t o s e l l t h e S o f t w a r e . T h i s d o e s n o t a f f e c t 3 . 1 s e n t e n c e 2 . 3 . 9 . R e s e r v a t i o n o f r i g h t s . A s b e t w e e n t h e p a r t i e s , T e a m V i e w e r r e t a i n s a l l r i g h t , t i t l e a n d i n t e r e s t i n a n d t o t h e S o f t w a r e ( a n d a n y u p d a t e s t h e r e t o p r o v i d e d b y T e a m V i e w e r ) a n d i n a l l c o p i e s , m o d i f i c a t i o n s a n d d e r i v a t i v e w o r k s o f t h e S o f t w a r e i n c l u d i n g , w i t h o u t l i m i t a t i o n , a l l r i g h t s t o p a t e n t , c o p y r i g h t , t r a d e s e c r e t , t r a d e m a r k a n d o t h e r p r o p r i e t a r y o r i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y r i g h t s . 3 . 1 0 . P r o g r a m l o c k s . T e a m V i e w e r m a y i n i t s s o l e d i s c r e t i o n ( b u t s h a l l n o t b e o b l i g a t e d t o ) t e c h n i c a l l y d e s i g n t h e f u n c t i o n a l i t y o f t h e S o f t w a r e a n d t h e S e r v e r S e r v i c e s i n s u c h a w a y t h a t t h e a d m i s s i b l e s c o p e o f u s e c a n n o t b e e x c e e d e d b y C u s t o m e r . 4 . S e r v e r S e r v i c e s a n d o t h e r s e r v i c e s p r o v i d e d b y T e a m V i e w e r 4 . 1 . S e r v e r S e r v i c e s . F o r t h e e s t a b l i s h m e n t o f e n c r y p t e d r e m o t e c o m m u n i c a t i o n c o n n e c t i o n s b e t w e e n d i f f e r e n t u s e r s o f t h e S o f t w a r e , t h e S o f t w a r e m u s t r e s p e c t i v e l y f i r s t o f a l l c o m m u n i c a t e w i t h s e r v e r s o f T e a m V i e w e r ( s o - c a l l e d h a n d s h a k e ) . I n a d d i t i o n , i t m a y b e n e c e s s a r y f o r t h e t r a n s m i s s i o n o f d a t a i n t h e c o n t e x t o f a s e s s i o n ( e . g . o n l i n e m e e t i n g o r r e m o t e m a i n t e n a n c e ) t h a t e n c r y p t e d d a t a p a c k e t s b e f o r w a r d e d b y s e r v e r s o f T e a m V i e w e r ( s o - c a l l e d r o u t i n g ) . S u c h h a n d s h a k e a n d r o u t i n g a r e m a d e a v a i l a b l e i n c o n n e c t i o n w i t h T e a m V i e w e r s S e r v e r S e r v i c e s . ( i ) S u b j e c t m a t t e r . T e a m V i e w e r i s w i l l i n g t o p r o v i d e C u s t o m e r w i t h t h e r e s p e c t i v e S e r v e r S e r v i c e s . T h e S e r v e r S e r v i c e s m a y b e u n a v a i l a b l e f r o m t i m e t o t i m e d u e t o t e c h n i c a l d i f f i c u l t i e s o r d u e t o c a u s e s b e y o n d t h e r e a s o n a b l e c o n t r o l o f T e a m V i e w e r . T h e I n t e r n e t c o n n e c t i o n b e t w e e n t h e C u s t o m e r a n d t h e d a t a c e n t e r a s w e l l a s t h e r e q u i r e d h a r d w a r e a n d s o f t w a r e ( e . g . P C , o p e r a t i n g s y s t e m ) s h a l l n o t b e i n c l u d e d i n t h e s e r v i c e s p r o v i d e d b y T e a m V i e w e r a n d s h a l l b e C u s t o m e r s r e s p o n s i b i l i t y . T h e r e s p e c t i v e c o s t s s h a l l b e b o r n e b y C u s t o m e r . ( i i ) T e r m . I n c a s e o f a s u b s c r i p t i o n t e r m l i c e n s e , t h e S e r v e r S e r v i c e s m a y b e p r o v i d e d d u r i n g t h e l i m i t e d t e r m o f t h e C u s t o m e r s s u b s c r i p t i o n t o t h e S o f t w a r e . I n t h e e v e n t o f f r e e l i c e n s e s ( F r e e m i u m S o f t w a r e ) T e a m V i e w e r m a y i n i t s s o l e d i s c r e t i o n d i s c o n t i n u e o r m o d i f y t h e S e r v e r S e r v i c e s a t a n y t i m e . 4 . 2 . I n s t a l l a t i o n , c o n f i g u r a t i o n . T h e C u s t o m e r s h a l l b e s o l e l y r e s p o n s i b l e f o r t h e i n s t a l l a t i o n a n d c o n f i g u r a t i o n o f t h e S o f t w a r e . T e a m V i e w e r i s n o t r e s p o n s i b l e f o r a n y i n s t a l l a t i o n o r c o n f i g u r a t i o n . 4 . 3 . S u p p o r t . T e a m V i e w e r s o n l y o b l i g a t i o n f o r S u p p o r t S e r v i c e s s h a l l b e t o p r o v i d e t h o s e s p e c i f i c S u p p o r t S e r v i c e s s e t f o r t h a n d d e s c r i b e d o n t h e O r d e r ( i f a n y ) , s u b j e c t t o C u s t o m e r s p a y m e n t i n f u l l f o r s u c h S u p p o r t S e r v i c e s . T h i s s h a l l n o t a f f e c t a n y s t a t u t o r y w a r r a n t y c l a i m s o f t h e C u s t o m e r . 4 . 4 . D o c u m e n t a t i o n . T e a m V i e w e r s h a l l p r o v i d e a P D F m a n u a l r e t r i e v a b l e o n l i n e i n G e r m a n a n d E n g l i s h . A n y f u r t h e r l a n g u a g e s m a y b e o f f e r e d b y T e a m V i e w e r o n a v o l u n t a r y b a s i s , a t T e a m V i e w e r s s o l e d i s c r e t i o n . T h e d o c u m e n t a t i o n i s a v a i l a b l e u n d e r l i n k . A s b e t w e e n t h e p a r t i e s , T e a m V i e w e r r e t a i n s a l l r i g h t , t i t l e a n d i n t e r e s t i n a n d t o s u c h d o c u m e n t a t i o n a n d i n a l l c o p i e s , m o d i f i c a t i o n s a n d d e r i v a t i v e w o r k s t h e r e o f i n c l u d i n g , w i t h o u t l i m i t a t i o n , a l l r i g h t s t o p a t e n t , c o p y r i g h t , t r a d e s e c r e t , t r a d e m a r k a n d o t h e r p r o p r i e t a r y o r i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y r i g h t s . 4 . 5 . M i n o r u p d a t e s . T e a m V i e w e r m a y , a t i t s s o l e d i s c r e t i o n , e l e c t t o p r o v i d e C u s t o m e r w i t h f r e e m i n o r u p d a t e s o f t h e S o f t w a r e f o r d o w n l o a d . M i n o r u p d a t e s m a y b e m a r k e d b y T e a m V i e w e r - i n i t s s o l e d i s c r e t i o n - b y a c h a n g e i n t h e n u m b e r b e h i n d t h e m a i n v e r s i o n n u m b e r ( e . g . v e r s i o n X X . 1 , X X . 2 ) . M i n o r u p d a t e s m a y i n c l u d e t h e c o r r e c t i o n o f e r r o r s a s w e l l a s m i n o r i m p r o v e m e n t s o f f u n c t i o n s ( e . g . o p t i m i z a t i o n s i n t h e p r o g r a m e x e c u t i o n s p e e d ) . T e a m V i e w e r s h a l l h a v e n o o b l i g a t i o n t o p r o v i d e m i n o r u p d a t e s t o C u s t o m e r ; p r o v i d e d , h o w e v e r , t h a t i f T e a m V i e w e r d o e s e l e c t t o p r o v i d e m i n o r u p d a t e s t o C u s t o m e r t h e n t h e C u s t o m e r s h a l l b e o b l i g a t e d t o i n t e g r a t e t h e c u r r e n t u p d a t e o f t h e S o f t w a r e a t i t s o w n c o s t i n t o t h e t h e n c u r r e n t v e r s i o n o f t h e S o f t w a r e i n u s e b y C u s t o m e r . T h i s s h a l l n o t a f f e c t a n y w a r r a n t y c l a i m s o f t h e C u s t o m e r . A l l r i g h t s o f u s e s e t f o r t h h e r e i n t h a t a r e a p p l i c a b l e t o t h e S o f t w a r e s h a l l a l s o a p p l y t o a l l m i n o r u p d a t e s . 4 . 6 . M a j o r u p d a t e s . M a j o r u p d a t e s o f t h e S o f t w a r e a r e n e w v e r s i o n s o f t h e S o f t w a r e , u s u a l l y c o m p r i s i n g m o r e e x t e n s i v e m o d i f i c a t i o n s o f t h e f u n c t i o n s . M a j o r u p d a t e s m a y b e m a r k e d b y T e a m V i e w e r - i n i t s s o l e d i s c r e t i o n - b y a c h a n g e o f t h e m a i n v e r s i o n n u m b e r ( e . g . v e r s i o n X X , Y Y ) . T e a m V i e w e r s h a l l n o t b e o b l i g a t e d t o p r o v i d e a n y m a j o r u p d a t e s t o C u s t o m e r . I n t h e e v e n t t h a t T e a m V i e w e r e l e c t s t o p r o v i d e a n y m a j o r u p d a t e s t o C u s t o m e r , T e a m V i e w e r m a y r e q u i r e t h e C u s t o m e r t o p a y a n a d d i t i o n a l f e e f o r u s e o f s u c h m a j o r u p d a t e s t o t h e e x t e n t C u s t o m e r e l e c t s t o l i c e n s e s u c h m a j o r u p d a t e . 4 . 7 . P r o g r a m m i n g i n t e r f a c e s . A t T e a m V i e w e r s d i s c r e t i o n , t h e S o f t w a r e o r S e r v e r S e r v i c e s m a y p r o v i d e p r o g r a m m i n g i n t e r f a c e s o r o t h e r s o f t w a r e i n t e r f a c e s ( A P I ) w h i c h m a y i n c l u d e a p p l i c a t i o n s o f t h i r d p a r t i e s o r o f t h e C u s t o m e r ( T h i r d - p a r t y S o f t w a r e ) t h a t c a n c o m m u n i c a t e w i t h t h e S o f t w a r e o r r e s p e c t i v e l y t h e s e r v e r s o f T e a m V i e w e r . T e a m V i e w e r m a y c h a n g e o r s w i t c h o f f A P I s a t a n y t i m e w i t h o u t a n y o b l i g a t i o n o r l i a b i l i t y t o C u s t o m e r . T h e r e s p e c t i v e p r o v i d e r s h a l l b e r e s p o n s i b l e f o r t h e T h i r d - p a r t y S o f t w a r e . T h e p r o v i s i o n s o f t h i s C o n t r a c t s h a l l n o t a p p l y t o a n y s u c h T h i r d - p a r t y S o f t w a r e a n d T e a m V i e w e r s h a l l h a v e n o l i a b i l i t y f o r a n y T h i r d - p a r t y S o f t w a r e . 4 . 8 . T e l e p h o n e c o n f e r e n c e n u m b e r . I f , i n t h e c o n t e x t o f i t s s e r v i c e s , T e a m V i e w e r p r o v i d e s a t e l e p h o n e c o n f e r e n c e n u m b e r f o r d i a l i n g i n a s a n a l t e r n a t i v e t o t h e a u d i o c o n f e r e n c e f u n c t i o n o f t h e S o f t w a r e , t h e p r o v i d e r o f t h e r e s p e c t i v e t e l e c o m m u n i c a t i o n s e r v i c e ( a n d n o t T e a m V i e w e r ) s h a l l b e t h e o w n e r o f t h e t e l e p h o n e c o n n e c t i o n o f t h e r e s p e c t i v e n u m b e r . T h e u s e o f t h e t e l e p h o n e c o n f e r e n c e n u m b e r s h a l l b e s u b j e c t t o a s e p a r a t e f e e a n d i s n o t i n c l u d e d i n t h e u s e r f e e p u r s u a n t t o t h i s C o n t r a c t . I f a p p l i c a b l e , t h e i n v o i c i n g s h a l l b e p e r f o r m e d b y t h e t e l e p h o n e p r o v i d e r o f t h e p a r t i c i p a n t . 4 . 9 . C h a n g e s t o t h e s e r v i c e s . T e a m V i e w e r m a y c h a n g e t h e S o f t w a r e i n t h e c o n t e x t o f u p d a t e s a s w e l l a s t h e S e r v e r S e r v i c e s ( i n c l u d i n g t h e s y s t e m r e q u i r e m e n t s ) f o r g o o d c a u s e . S u c h a g o o d c a u s e s h a l l e x i s t e s p e c i a l l y i f t h e c h a n g e i s r e q u i r e d d u e t o ( i ) a n e c e s s a r y a d a p t a t i o n r e q u i r e d b y a p p l i c a b l e l a w , ( i i ) c h a n g e d t e c h n i c a l f r a m e w o r k c o n d i t i o n s ( n e w e n c r y p t i o n s t a n d a r d s ) , o r ( i i i ) t h e p r o t e c t i o n o f t h e s y s t e m s e c u r i t y . 5 . O b l i g a t i o n s a n d d u t i e s o f t h e C u s t o m e r 5 . 1 . L a w f u l u s a g e . T h e C u s t o m e r s h a l l u s e t h e S o f t w a r e a n d t h e S e r v e r S e r v i c e s o n l y i n a c c o r d a n c e w i t h t h e p r o v i s i o n s o f t h i s C o n t r a c t a n d i n a c c o r d a n c e w i t h a p p l i c a b l e l a w s a n d r e g u l a t i o n s i n c o n n e c t i o n w i t h s u c h u s e . W h e n u s i n g t h e S o f t w a r e a n d S e r v e r S e r v i c e s , t h e C u s t o m e r s h a l l , i n p a r t i c u l a r , c o m p l y w i t h a l l a p p l i c a b l e d a t a p r o t e c t i o n a n d e x p o r t c o n t r o l p r o v i s i o n s . 5 . 2 . E x p o r t c o n t r o l . T h e C u s t o m e r s h a l l n o t u s e t h e S o f t w a r e i n a c o u n t r y a n d s h a l l n o t s e n d , t r a n s f e r o r e x p o r t i t t o a c o u n t r y o r t o p e r s o n i f t h i s v i o l a t e s t h e e x p o r t p r o v i s i o n s o f t h e E u r o p e a n U n i o n o r t h e U n i t e d S t a t e s o r i f t h i s i s i n a n y w a y p r o h i b i t e d i n a c c o r d a n c e w i t h t h e C o m m o n F o r e i g n a n d S e c u r i t y P o l i c y o f t h e E U o r w i t h U . S . e x p o r t l a w . B y u s i n g t h e S o f t w a r e , t h e C u s t o m e r c o n f i r m s t h a t i t i s n o t i n s u c h a c o u n t r y , d o e s n o t h a v e i t s d o m i c i l e i n s u c h a c o u n t r y a n d i s n o t u n d e r t h e c o n t r o l o f s u c h a c o u n t r y . T h e C u s t o m e r s h a l l a s s u m e f u l l r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e u s e o f t h e S o f t w a r e i n t h i s r e g a r d . 5 . 3 . S y s t e m r e q u i r e m e n t s . T h e r e q u i r e m e n t s f o r t h e C u s t o m e r ' s s o f t w a r e a n d h a r d w a r e a r e s p e c i f i e d i n t h e m a n u a l s a n d t h e P r o d u c t S p e c i f i c a t i o n ( c f . s e c . 2 . 1 a n d 4 . 4 ) . T h e C u s t o m e r s h a l l f a m i l i a r i z e i t s e l f w i t h t h e s y s t e m r e q u i r e m e n t s p r i o r t o u s i n g t h e S o f t w a r e a n d u s e t h e S o f t w a r e i n a c c o r d a n c e w i t h t h e s e r e q u i r e m e n t s . 6 . C o n f i d e n t i a l i t y a n d d a t a p r o t e c t i o n 6 . 1 . C o n f i d e n t i a l i t y . T h e p r o d u c t s o f f e r e d f o r p u r c h a s e , i n c l u d i n g t h e S o f t w a r e a n d a l l m a n u a l s a n d d o c u m e n t a t i o n p r o v i d e d b y T e a m V i e w e r , c o n t a i n e s s e n t i a l c o m p o n e n t s ( e . g . a l g o r i t h m a n d l o g i c ) , c o n s t i t u t i n g c o n f i d e n t i a l i n f o r m a t i o n a n d t r a d e s e c r e t s a n d s h a l l b e d e e m e d T e a m V i e w e r s C o n f i d e n t i a l I n f o r m a t i o n . C u s t o m e r w i l l n o t d i s c l o s e T e a m V i e w e r s C o n f i d e n t i a l I n f o r m a t i o n t o a n y t h i r d p a r t y a n d w i l l u s e T e a m V i e w e r s C o n f i d e n t i a l I n f o r m a t i o n o n l y i n a c c o r d a n c e t o t h i s C o n t r a c t . 6 . 2 . D a t a p r o t e c t i o n . T e a m V i e w e r s t r i c t l y c o m p l i e s w i t h a p p l i c a b l e d a t a p r o t e c t i o n l a w . T e a m V i e w e r c o l l e c t s , p r o c e s s e s a n d u s e s d a t a o f C u s t o m e r f o r t h e i m p l e m e n t a t i o n a n d p r o c e s s i n g o f t h e c o n t r a c t u a l r e l a t i o n w i t h C u s t o m e r , i n p a r t i c u l a r f o r s u c c e s s f u l l y e s t a b l i s h i n g c o n n e c t i o n s v i a t h e I n t e r n e t . D a t a o f C u s t o m e r i s n o t s h a r e d w i t h t h i r d p a r t y a d v e r t i s e r s w i t h o u t p r i o r w r i t t e n c o n s e n t . N o n - p e r s o n a l o r a n o n y m o u s d a t a m a y b e c o l l e c t e d a u t o m a t i c a l l y t o i m p r o v e f u n c t i o n a l i t y a n d t h e C u s t o m e r s e x p e r i e n c e w i t h t h e S o f t w a r e a n d t h e S e r v i c e s . T h e C u s t o m e r a g r e e s t h a t a n y n o n - p e r s o n a l o r a n o n y m o u s d a t a c o l l e c t e d m a y b e s e n t t o a n y o f t h e w o r l d w i d e o f f i c e s o r a f f i l i a t e s o f T e a m V i e w e r . D e t a i l s a b o u t c o l l e c t i o n , p r o c e s s i n g , a n d u s e o f p e r s o n a l d a t a b y T e a m V i e w e r a r e d e s c r i b e d i n t h e D a t a P r o t e c t i o n P o l i c y a v a i l a b l e f o r d o w n l o a d u n d e r l i n k . 7 . L i m i t a t i o n o f l i a b i l i t y 7 . 1 . E x c l u s i o n i n c e r t a i n c a s e s . T e a m V i e w e r s h a l l b e l i a b l e f o r d a m a g e s i n a c c o r d a n c e w i t h t h e s t a t u t o r y p r o v i s i o n s , i f s u c h d a m a g e s ( i ) h a v e b e e n c a u s e d b y T e a m V i e w e r i n t e n t i o n a l l y o r g r o s s l y n e g l i g e n t l y , o r ( i i ) h a v e b e e n c a u s e d b y T e a m V i e w e r b y s l i g h t n e g l i g e n c e a n d a r e d u e t o b r e a c h e s o f d u t y w h i c h j e o p a r d i z e t h e f u l f i l l m e n t o f t h e p u r p o s e o f t h i s C o n t r a c t , o r d u e t o a b r e a c h o f d u t i e s t h e f u l f i l l m e n t o f w h i c h w o u l d m a k e t h e p r o p e r p e r f o r m a n c e o f t h i s C o n t r a c t p o s s i b l e i n t h e f i r s t p l a c e a n d i n t h e f u l f i l l m e n t o f w h i c h t h e C u s t o m e r m a y t r u s t ( b r e a c h o f m a t e r i a l o b l i g a t i o n s ) . A n y f u r t h e r l i a b i l i t y o f T e a m V i e w e r s h a l l b e e x c l u d e d i r r e s p e c t i v e o f t h e l e g a l b a s i s , u n l e s s T e a m V i e w e r i s m a n d a t o r i l y l i a b l e i n a c c o r d a n c e w i t h t h e l a w , i n p a r t i c u l a r d u e t o i n j u r y t o l i f e , b o d y o r h e a l t h o f a n i n d i v i d u a l , d u e t o t h e p r o v i s i o n o f a n e x p r e s s w a r r a n t y , f r a u d u l e n t c o n c e a l m e n t o f a d e f e c t o r d u e t o t h e p r o v i s i o n s o f t h e G e r m a n P r o d u c t L i a b i l i t y A c t . 7 . 2 . L i m i t a t i o n o f t h e a m o u n t . I n t h e c a s e o f s e c . 7 . 1 s e n t e n c e 1 ( i i ) ( s l i g h t l y n e g l i g e n t b r e a c h o f m a t e r i a l o b l i g a t i o n s ) , T e a m V i e w e r s h a l l o n l y b e s u b j e c t t o l i m i t e d l i a b i l i t y f o r d a m a g e s t h a t c a n b e t y p i c a l l y e x p e c t e d i n t h e c a s e o f a c o n t r a c t o f t h i s t y p e . 7 . 3 . P r o v i s i o n f r e e o f c h a r g e . I n d e v i a t i o n f r o m s e c . 7 . 1 a n d 7 . 2 , T e a m V i e w e r ' s l i a b i l i t y f o r d a m a g e s c a u s e d d u r i n g a p r o v i s i o n o f t h e S o f t w a r e f r e e o f c h a r g e s h a l l b e l i m i t e d t o i n t e n t a n d g r o s s n e g l i g e n c e . 7 . 4 . E m p l o y e e s a n d a g e n t s o f T e a m V i e w e r . T h e l i m i t a t i o n s o f l i a b i l i t y p u r s u a n t t o s e c . 7 . 1 t o 7 . 3 s h a l l a l s o a p p l y t o c l a i m s a g a i n s t e m p l o y e e s o r a g e n t s o f T e a m V i e w e r . 8 . F i n a l p r o v i s i o n s 8 . 1 . C h a n g e s t o t h e G e n e r a l T e r m s a n d C o n d i t i o n s . T e a m V i e w e r s h a l l b e e n t i t l e d t o a m e n d t h i s E U L A u p o n n o l e s s t h a n s i x ( 6 ) w e e k s p r i o r n o t i c e t o C u s t o m e r . U n l e s s c u s t o m e r n o t i f i e s T e a m V i e w e r i n w r i t i n g o f i t s o b j e c t i o n t o s u c h a m e n d m e n t w i t h i n f i f t e e n ( 1 5 ) d a y s o f i t s r e c e i p t o f n o t i c e o f s u c h a m e n d m e n t f r o m T e a m V i e w e r t h e n t h e a m e n d m e n t s h a l l b e d e e m e d a c c e p t e d b y C u s t o m e r . I f , o n t h e o t h e r h a n d , C u s t o m e r n o t i f i e s T e a m V i e w e r i n w r i t i n g o f i t s o b j e c t i o n t o s u c h a m e n d m e n t w i t h i n f i f t e e n ( 1 5 ) d a y s o f i t s r e c e i p t o f n o t i c e o f s u c h a m e n d m e n t f r o m T e a m V i e w e r t h e n t h e C o n t r a c t s h a l l b e c o n t i n u e d u n d e r t h e e x i s t i n g t e r m s w i t h o u t g i v i n g e f f e c t t o s u c h a m e n d m e n t . 8 . 2 . C o m m u n i c a t i o n v i a e m a i l . U n l e s s o t h e r w i s e s p e c i f i e d i n t h i s C o n t r a c t , a n y n o t i f i c a t i o n s a n d d e c l a r a t i o n s i n c o n n e c t i o n w i t h t h i s C o n t r a c t m a y a l s o b e m a d e b y e m a i l . T o t h i s e n d , T e a m V i e w e r m a y u s e t h e e m a i l a d d r e s s t h e C u s t o m e r p r o v i d e d u p o n r e g i s t r a t i o n o r i n t h e T e a m V i e w e r a c c o u n t . T h e C u s t o m e r s h a l l c h e c k h i s e m a i l s r e g u l a r l y a n d , i f n e c e s s a r y , u p d a t e t h e e m a i l a d d r e s s . T e a m V i e w e r s c o n t a c t i n f o r m a t i o n i s a v a i l a b l e u n d e r l i n k . 8 . 3 . A p p l i c a b l e l a w . T h i s C o n t r a c t a n d a n y d i s p u t e s i n c o n n e c t i o n w i t h i t s h a l l b e e x c l u s i v e l y g o v e r n e d b y t h e l a w o f t h e F e d e r a l R e p u b l i c o f G e r m a n y , e x c l u d i n g t h e U n i t e d N a t i o n s C o n v e n t i o n o n C o n t r a c t s f o r t h e I n t e r n a t i o n a l S a l e o f G o o d s . T h e c h o i c e o f a p p l i c a b l e l a w s h a l l n o t a p p l y i f a n d t o t h e e x t e n t t h a t i t w o u l d h a v e t h e c o n s e q u e n c e t h a t C u s t o m e r s e n t e r i n g i n t o t h e A g r e e m e n t f o r p u r p o s e s n o t p r i m a r i l y a t t r i b u t a b l e t o t h e i r c o m m e r c i a l o r f r e e l a n c e p r o f e s s i o n a l a c t i v i t i e s ( C o n s u m e r ) , w o u l d b e d e p r i v e d o f t h e p r o t e c t i o n g r a n t e d t o t h e m i n a c c o r d a n c e w i t h t h e l a w t h a t w o u l d b e a p p l i c a b l e i n a c c o r d a n c e w i t h A r t . 6 p a r a . 1 o f t h e R O M E I R e g u l a t i o n i n t h e a b s e n c e o f a c h o i c e o f a p p l i c a b l e l a w , a n d f r o m w h i c h n o d e v i t a t i o n i s p e r m i t t e d . 8 . 4 . P l a c e o f j u r i s d i c t i o n . I f t h e C u s t o m e r i s a m e r c h a n t , a l e g a l p e r s o n u n d e r p u b l i c l a w o r a s p e c i a l f u n d u n d e r p u b l i c l a w , t h e e x c l u s i v e p l a c e o f j u r i s d i c t i o n s h a l l b e a t T e a m V i e w e r ' s d o m i c i l e . I n t h i s c a s e , T e a m V i e w e r s h a l l s t i l l b e e n t i t l e d t o f i l e a s u i t a t t h e C u s t o m e r ' s d o m i c i l e . 8 . 5 . S e v e r a b i l i t y . I f a n y p r o v i s i o n o f t h i s C o n t r a c t i s f o u n d p a r t l y o r w h o l l y i l l e g a l o r u n e n f o r c e a b l e , s u c h p r o v i s i o n s h a l l b e e n f o r c e d t o t h e m a x i m u m e x t e n t p e r m i s s i b l e , a n d r e m a i n i n g p r o v i s i o n s o f t h i s C o n t r a c t s h a l l r e m a i n i n f u l l f o r c e a n d e f f e c t . 8 . 6 . E x c l u s i v e a p p l i c a t i o n . T h i s E U L A s h a l l a p p l y e x c l u s i v e l y . D i f f e r i n g o r c o n t r a r y t e r m s s h a l l n o t a p p l y e x c e p t i f e x p r e s s l y a g r e e d u p o n i n w r i t i n g . S e c t i o n 2 S u p p l e m e n t a r y p r o v i s i o n s r e g a r d i n g s u b s c r i p t i o n 9 . U s e r f e e , p r i c e c h a n g e s a n d l a t e p a y m e n t i n c a s e o f s u b s c r i p t i o n 9 . 1 . U s e r f e e . D u r i n g t h e t e r m o f t h e C o n t r a c t , t h e C u s t o m e r s h a l l p a y T e a m V i e w e r t h e r e c u r r i n g u s e r f e e s p e c i f i e d i n t h e O r d e r f o r t h e r i g h t s o f u s e t o t h e S o f t w a r e a n d t h e p r o v i s i o n o f t h e S e r v i c e s . 9 . 2 . D u e d a t e . U n l e s s o t h e r w i s e s p e c i f i e d i n t h e O r d e r , a l l f e e s h a l l b e d u e i n a d v a n c e a n d b e p a i d o n a m o n t h l y b a s i s . 9 . 3 . C h a n g e s o f t h e s c o p e o f u s e . C u s t o m e r s h a l l h a v e t h e r i g h t a t a n y t i m e t o i n c r e a s e t h e o r d e r e d s c o p e o f u s e o r t o s w i t c h t o a h i g h e r s e r v i c e p a c k a g e b y e n t e r i n g i n t o a d d i t i o n a l O r d e r . A n y r e d u c t i o n i n u s e o r a s w i t c h t o a l o w e r p a c k a g e , h o w e v e r , s h a l l o n l y b e a v a i l a b l e a t t h e e x p i r a t i o n o f t h e t h e n a p p l i c a b l e t e r m ( c f . s e c . 1 1 . 1 ) . I n t h e c a s e o f a n i n c r e a s e o f t h e s c o p e o f u s e d u r i n g t h e I n i t i a l T e r m o r a R e n e w a l T e r m , t h e a d d i t i o n a l f e e s s h a l l b e i n v o i c e d o n a p r o r a t a b a s i s b a s e d o n T e a m V i e w e r ' s t h e n c u r r e n t a p p l i c a b l e p r i c e l i s t s . 9 . 4 . I n v o i c i n g . U n l e s s o t h e r w i s e s p e c i f i e d i n t h e O r d e r , T e a m V i e w e r s h a l l i n v o i c e t h e u s e r f e e a t t h e b e g i n n i n g o f t h e C o n t r a c t a n d s u b s e q u e n t l y a t t h e b e g i n n i n g o f e a c h R e n e w a l T e r m . T h e i n v o i c i n g s h a l l b e m a d e ( i ) o n l i n e v i a a n e m a i l t o t h e e m a i l a d d r e s s p r o v i d e d b y t h e C u s t o m e r o r ( i i ) - i f s u c h a n a c c o u n t h a s b e e n c r e a t e d - t h r o u g h a n u p l o a d i n t o t h e C u s t o m e r ' s T e a m V i e w e r a c c o u n t a n d t h e n o t i f i c a t i o n o f t h e C u s t o m e r v i a e m a i l . T h e C u s t o m e r s h a l l o n l y b e e n t i t l e d t o t h e d e l i v e r y o f a n i n v o i c e b y m a i l , i f t h e C u s t o m e r r e q u e s t s t h e i n v o i c e f r o m T e a m V i e w e r a n d p a y s t h e r e s p e c t i v e f e e s p e c i f i e d i n T e a m V i e w e r s a p p l i c a b l e p r i c e l i s t . 9 . 5 . P a y m e n t m e t h o d s . T h e i n v o i c e d a m o u n t s m a y b e p a i d b y c r e d i t c a r d . F u r t h e r p a y m e n t m e t h o d s ( e . g . S E P A d i r e c t d e b i t o r c h e c k ) c a n b e s e l e c t e d d u r i n g t h e o r d e r i n g p r o c e s s . I f t h e C u s t o m e r s e l e c t s P a y P a l d e b i t a u t h o r i z a t i o n a s p a y m e n t m e t h o d , i f p r o v i d e d f o r , t h e C u s t o m e r m a y c a n c e l t h e d e b i t m e t h o d o n i t s P a y P a l a c c o u n t p r o f i l e . S u c h c a n c e l l a t i o n s h a l l b e m a d e n o l a t e r t h a n o n e d a y p r i o r t o t h e n e x t d e b i t d a t e . 9 . 6 . P r i c e s , f e e s , a n d t a x . T h e C u s t o m e r s h a l l b e r e q u i r e d t o p a y a l l p r i c e s a n d c h a r g e s s p e c i f i e d i n t h e O r d e r a c c o r d i n g t o t h e s t i p u l a t e d p a y m e n t t e r m s t o T e a m V i e w e r . S u c h p r i c e s d o n o t i n c l u d e a n y s a l e s , u s e , c o n s u m p t i o n s , v a l u e - a d d e d , o r a n y o t h e r t a x ( i n c l u d i n g a p p l i c a b l e w i t h h o l d i n g t a x ) a n d C u s t o m e r i s r e s p o n s i b l e f o r t h e p a y m e n t o f a n y a n d a l l s u c h t a x e s . B a n k a n d c r e d i t c a r d c h a r g e s s h a l l b e b o r n e b y t h e C u s t o m e r . A l l p r i c e s a n d c h a r g e s s h a l l b e p a y a b l e w i t h i n f o u r t e e n ( 1 4 ) d a y s f r o m t h e i n v o i c e d a t e , i n t h e c u r r e n c y s p e c i f i e d o n t h e O r d e r , u n l e s s a n o t h e r p a y m e n t p e r i o d w a s a g r e e d o r t h e s e l e c t e d p a y m e n t m e t h o d i t s e l f ( e . g . c r e d i t c a r d ) l e a d s t o a s h o r t e r p a y m e n t p e r i o d o r e v e n t o t h e r e q u i r e m e n t o f a n i m m e d i a t e p a y m e n t . 9 . 7 . P r i c e c h a n g e s . T e a m V i e w e r s h a l l b e e n t i t l e d t o r e a s o n a b l y i n c r e a s e t h e u s e r f e e e f f e c t i v e a s o f t h e e n d o f t h e I n i t i a l T e r m ( u s u a l l y 1 2 m o n t h s ) o r a n y R e n e w a l T e r m . T e a m V i e w e r m u s t a n n o u n c e t h e i n c r e a s e i n a d v a n c e s u b j e c t t o a n o t i c e p e r i o d c o r r e s p o n d i n g a t l e a s t t o t h e n o t i c e p e r i o d o f a n o r d i n a r y t e r m i n a t i o n b y T e a m V i e w e r . T h e C u s t o m e r m a y o b j e c t t o t h e i n c r e a s e , i n w h i c h c a s e t h e C o n t r a c t s h a l l b e t e r m i n a t e d o n c e t h e i n c r e a s e e n t e r s i n t o e f f e c t . I f t h e C u s t o m e r d o e s n o t o b j e c t , t h i s s h a l l b e d e e m e d a s h i s c o n s e n t t o t h e i n c r e a s e . T e a m V i e w e r s h a l l i n f o r m t h e C u s t o m e r i n i t s n o t i f i c a t i o n a b o u t t h i s e f f e c t o f n o n - o b j e c t i o n . 9 . 8 . L a t e p a y m e n t . T h e s t a t u t o r y p r o v i s i o n s , i n p a r t i c u l a r s e c t i o n s 2 8 6 a n d 2 8 8 B G B , s h a l l a p p l y t o t h e o c c u r r e n c e o f d e f a u l t a n d d e f a u l t i n t e r e s t . ( i ) R e m i n d e r f e e . I n t h e c a s e o f a s e c o n d p a y m e n t r e m i n d e r , T e a m V i e w e r s h a l l b e e n t i t l e d t o c h a r g e a s u i t a b l e r e m i n d e r f e e . ( i i ) S u s p e n s i o n i n c a s e o f d e f a u l t . I f t h e C u s t o m e r d e f a u l t s o n t h e p a y m e n t o f t h e u s e r f e e , T e a m V i e w e r s h a l l b e e n t i t l e d t o s u s p e n d t h e S e r v e r S e r v i c e s t e m p o r a r i l y ( S u s p e n s i o n ) . H o w e v e r , T e a m V i e w e r s h a l l w a r n t h e C u s t o m e r o f t h e S u s p e n s i o n r e a s o n a b l y i n a d v a n c e , e . g . v i a e m a i l o r n o t i f i c a t i o n s i n t h e S o f t w a r e . T h e S u s p e n s i o n s h a l l n o t t a k e p l a c e o r r e s p e c t i v e l y b e s t o p p e d o n c e t h e C u s t o m e r h a s m a d e h i s p a y m e n t i n f u l l . D u r i n g t h e S u s p e n s i o n p e r i o d , n o c o n n e c t i o n s c a n b e e s t a b l i s h e d f r o m a n d t o t h e i n s t a l l a t i o n s o f t h e C u s t o m e r ' s S o f t w a r e . T h e C u s t o m e r s o b l i g a t i o n t o p a y t h e u s e r f e e s h a l l c o n t i n u e i n e f f e c t d u r i n g t h e S u s p e n s i o n p e r i o d . ( i i i ) T e r m i n a t i o n i n c a s e o f d e f a u l t . T e a m V i e w e r m a y t e r m i n a t e t h e C o n t r a c t i f t h e C u s t o m e r d e f a u l t s o n t h e p a y m e n t o f t h e u s e r f e e a n d f a i l s t o c u r e t h e b r e a c h w i t h i n f i f t e e n ( 1 5 ) d a y s o f r e c e i v i n g n o t i c e f r o m T e a m V i e w e r . T e r m i n a t i o n i s i n a d d i t i o n t o ( a n d n o t i n l i e u o f ) a n y o t h e r r i g h t s a n d r e m e d i e s a v a i l a b l e t o T e a m V i e w e r h e r e u n d e r o r a t l a w . 1 0 . W a r r a n t y c l a i m s ( w a r r a n t y ) i n c a s e o f s u b s c r i p t i o n 1 0 . 1 . F r e e d o m f r o m d e f e c t s , q u a l i t y a n d f e a t u r e s . T e a m V i e w e r s h a l l p r o v i d e t h e S o f t w a r e f r e e f r o m a n y d e f e c t s i n q u a l i t y a n d t i t l e a n d m a i n t a i n i t i n a c o n d i t i o n s u i t a b l e f o r t h e c o n t r a c t u a l u s e d u r i n g t h e t e r m o f t h e C o n t r a c t . 1 0 . 2 . O b l i g a t i o n t o p r e s e r v e . T h e o b l i g a t i o n t o p r e s e r v e t h e S o f t w a r e d o e s n o t i n c l u d e t h e a d a p t a t i o n o f t h e S o f t w a r e t o n e w o p e r a t i n g s y s t e m s o r n e w o p e r a t i n g s y s t e m v e r s i o n s , t h e a d a p t a t i o n t o t h e s c o p e o f f u n c t i o n s o f c o m p e t i n g p r o d u c t s o r t h e e s t a b l i s h m e n t o f c o m p a t i b i l i t y w i t h n e w d a t a f o r m a t s o r m a j o r u p d a t e s ( m a i n v e r s i o n ) o f T e a m V i e w e r o f o t h e r p a r t i c i p a n t s w h i c h a r e n o l o n g e r s u p p o r t e d b y T e a m V i e w e r . 1 0 . 3 . E l i m i n a t i o n o f e r r o r s a n d d e f e c t s . T h e C u s t o m e r s h a l l r e p o r t a n y e r r o r s a n d d e f e c t s i n t h e S o f t w a r e o r t h e S e r v e r S e r v i c e s p r e f e r a b l y v i a t h e w e b p o r t a l p r o v i d e d b y T e a m V i e w e r u n d e r l i n k a n d s h a l l , a s f a r a s t h i s i s p o s s i b l e a n d c a n b e r e a s o n a b l y e x p e c t e d , e x p l a i n t h e c i r c u m s t a n c e s o f t h e o c c u r r e n c e o f t h e e r r o r s / d e f e c t s m o r e d e t a i l ( e . g . s c r e e n s h o t s , p r o t o c o l d a t a ) . T e a m V i e w e r s h a l l e l i m i n a t e e r r o r s / d e f e c t s w i t h i n a r e a s o n a b l e p e r i o d o f t i m e . T e a m V i e w e r w i l l b e a b l e t o e l i m i n a t e e r r o r s / d e f e c t s i n t h e f o r m o f u p d a t e s a n d p a t c h e s a s l o n g a s t h e c o n t r a c t u a l s c o p e o f f u n c t i o n i s r e t a i n e d a n d t h e t r a n s f e r d o e s n o t l e a d t o s i g n i f i c a n t d i s a d v a n t a g e s . I n s t a l l a t i o n e x p e n s e s s h a l l b e b o r n e b y t h e C u s t o m e r . I n a d d i t i o n , T e a m V i e w e r s h a l l b e e n t i t l e d t o s h o w t h e C u s t o m e r t e m p o r a r y w a y s f o r c i r c u m v e n t i n g t h e e r r o r s / d e f e c t s a n d e l i m i n a t e t h e e r r o r s / d e f e c t s a t a l a t e r p o i n t i n t i m e t h r o u g h t h e a d a p t a t i o n o f t h e S o f t w a r e o r t h e S e r v e r S e r v i c e s , i f t h e C u s t o m e r c a n r e a s o n a b l y b e e x p e c t e d t o a c c e p t s u c h a t e m p o r a r y s o l u t i o n . 1 0 . 4 . T e r m i n a t i o n . A t e r m i n a t i o n b y t h e C u s t o m e r i n a c c o r d a n c e w i t h s e c . 5 4 3 p a r a . 2 s e n t e n c e 1 n o . 1 B G B d u e t o t h e n o n - p e r m i s s i o n o f t h e u s e i n c o n f o r m i t y w i t h t h e C o n t r a c t s h a l l o n l y b e a d m i s s i b l e i f T e a m V i e w e r h a d b e e n g i v e n s u f f i c i e n t o p p o r t u n i t i e s t o e l i m i n a t e t h e e r r o r / s h o r t c o m i n g a n d h a s f a i l e d t o d o s o . 1 0 . 5 . I n i t i a l i m p o s s i b i l i t y . T h e s t r i c t l i a b i l i t y f o r i n i t i a l d e f e c t s i n a c c o r d a n c e w i t h s e c . 5 3 6 a p a r a . 1 , a l t e r n a t i v e 1 B G B s h a l l b e e x c l u d e d . T h i s s h a l l n o t a f f e c t a n y f a u l t - b a s e d l i a b i l i t y . 1 0 . 6 . L i m i t a t i o n p e r i o d . I f t h e C u s t o m e r i s a n e n t r e p r e n e u r , w a r r a n t y c l a i m s s h a l l e x p i r e w i t h i n t w e l v e ( 1 2 ) m o n t h s . T h i s s h a l l n o t a p p l y t o w a r r a n t y c l a i m s f o r w h i c h T e a m V i e w e r i s i n e v i t a b l y l i a b l e i n a c c o r d a n c e w i t h t h e l a w ( e . g . i n c a s e o f f r a u d , c f . s e c t i o n 7 . 1 s e n t e n c e 2 ) . 1 0 . 7 . S t a t u t o r y p r o v i s i o n s . I n a d d i t i o n , t h e s t a t u t o r y p r o v i s i o n s r e g a r d i n g w a r r a n t y c l a i m s s h a l l a p p l y s u b j e c t t o s e c t i o n 7 . 1 0 . 8 . P r o v i s i o n f r e e o f c h a r g e . I f T e a m V i e w e r p r o v i d e s t h e S o f t w a r e a n d t h e S e r v e r S e r v i c e s t o t h e C u s t o m e r f r e e o f c h a r g e , t h e p r o v i s i o n s o n l e n d i n g s h a l l t a k e p r e c e d e n c e , i . e . , i n p a r t i c u l a r , t h e p r o v i s i o n s t h a t T e a m V i e w e r s l i a b i l i t y f o r d e f e c t s s h a l l b e l i m i t e d t o f r a u d i n a c c o r d a n c e w i t h s e c . 6 0 0 B G B , t h a t l i a b i l i t y i n a c c o r d a n c e w i t h s e c . 5 9 9 B G B s h a l l b e l i m i t e d t o i n t e n t a n d g r o s s n e g l i g e n c e a n d t h a t t h e s h o r t e n e d l i m i t a t i o n p e r i o d o f s i x m o n t h s i n a c c o r d a n c e w i t h s e c . 6 0 6 B G B s h a l l a p p l y . 1 1 . T e r m s a n d t e r m i n a t i o n i n c a s e o f s u b s c r i p t i o n 1 1 . 1 . T e r m a n d o r d i n a r y t e r m i n a t i o n . U n l e s s o t h e r w i s e s p e c i f i e d i n t h e O r d e r , t h e f o l l o w i n g s h a l l a p p l y ( i ) i n t h e c a s e o f t h e p r o v i s i o n o f t h e S o f t w a r e f o r a f e e : I f t h e O r d e r , t h e C o n t r a c t h a s a n i n i t i a l t e r m o f t w e l v e ( 1 2 ) m o n t h s ( I n i t i a l T e r m "