书名页 版权页 前言 目录页 第一章 口才入门功：学会说话与沟通 001 沟通是立足社会的资本 002 “热”言暖人心 003 说话要懂得审时度势 004 沟通时要吸引对方的注意力 005 用寓言引导对方 006 善于引发对方感兴趣的话题 007 要想具备好口才，首先要做个倾听者 008 会说话的人可以巧化尴尬 009 用真心话牵动对方的情感 010 善于转换话题 011 “先发制人” 012 委婉的沟通方式更容易打动对方 013 成功论辩的前提是才学 第二章 口才魅力：让你得心应手“话”人生 014 好口才可以平战乱 015 说对方不喜欢听的话要找准时机 016 无声胜有声 017 一语道破对方弱点，使自己掌握话语权 018 巧妙应对愤怒中的敌人 019 沉默也是一种沟通方式 020 有分寸的狠话可以化解矛盾 021 威胁 022 放低姿态的口才策略为你赢得赞赏 023 扬长避短 024 说对自己有利的话 008 会说话的人可以巧化尴尬 009 用真心话牵动对方的情感 010 善于转换话题 011 “先发制人” 012 委婉的沟通方式更容易打动对方 013 成功论辩的前提是才学 第三章 口才定律：助你左右逢源 025 首因效应 026 软着陆效应 027 激将攻心法 028 察言观色法 029 类比定律 030 稻草理论 031 参照效应：说话有高有低 032 刻板效应 033 卢维斯定理 034 避雷针效应：疏导为上 035 南风法则 036 留面子效应：台阶式策略 037 以退为进法：出奇制胜 038 晕轮效应：说话不要受到光环影响 第四章 社交口才：用言语为自己铺建坦途 039 抓住了对方心理特征，才能说中要害 040 拒绝对方需要技巧 041 学会控制情绪，不要急于辩解 042 礼貌性的话语助你成功 043 善于运用“曲说隐衷法” 044 巧言斡旋 045 揣测内心法 046 一语双关定能事半功倍 047 了解对方情况 048 掌握对方情感的变化 049 与人说话要让人感觉到热情 050 用准确的表达方式说服对方 051 找到与陌生人沟通的最好话题 052 随物而转，言辞得当 053 微笑是一种穿越心灵的语言 054 隐晦地提示对方自己的意愿 055 巧言相劝，避免纷争 056 敢于承认错误 057 交流从真诚开始 第五章 处世口才：通过语言建立人脉网 058 给足他面子 059 随机应变 060 以静制动 061 在谈话中无形拔高自己 062 学会自责 063 “吃亏”的口才 064 如何表达自己的不满 065 “模糊”回答问题 066 将计就计，顺势而为 067 藏巧于拙 068 谈话和心理挂钩 069 鼓励要有度 070 不吝啬地推荐别人 071 大事明了，小事糊涂 第六章 求人口才：会说话好办事 072 求人是办成事的捷径 073 求人时怀揣诚心 074 求助的时候不能“居高临下” 075 说话时想对方之所想 076 自损可以换来好处 077 说服别人帮忙就要设身处地 078 说话要机巧 079 取得对方的信任 080 给对方一定的缓冲余地 081 必要的“好处” 082 你自己的个人魅力 083 言语之中“捧”着领导 084 “捧”领导的注意事项 085 说漂亮话 086 让难事变得容易 087 学会“拐弯抹角” 088 循序渐进和直取要害 089 适当的承诺有助于实现求人目标 090 求人学会看脸色 091 表达自己的决心 第七章 幽默口才：幽默也有大学问 092 幽默地自嘲 093 幽默地反讽 094 幽默地指点 095 幽默地装糊涂 096 幽默地化解争端 097 幽默地回绝别人 098 幽默能够缓解压力 099 紧张了，幽默一下吧 100 幽默地道歉 101 巧言让人轻松愉快 102 用幽默巧妙指出错误 103 幽默并不等于浅薄 104 调侃味道的幽默 105 制造喜剧的效果 106 幽默的反语效果更好 107 让幽默为你圆话 108 有针对性地使用幽默 109 用幽默讲出自己的所想 110 幽默可以处理难题 111 幽默地认错 112 幽默使人心情愉悦 第八章 拒绝口才：懂得虚与委蛇 113 拒绝的重要性 114 拒绝该拒绝的 115 随时准备说“不” 116 学会说“不” 117 拒绝要明智 118 注意说话的语气 119 方式很重要 120 不要愧疚，应当坦率 121 有时候不能说不 122 言词委婉，曲折连环 123 举个例子能让拒绝被谅解 124 隐晦的拒绝语言 125 有时候必须直截了当 126 幽默风趣地拒绝 127 要学会“软硬不吃” 128 拒绝有时候并不是坏事 129 模糊回答 130 让对方知难而退 131 不要伤了对方的自尊 132 业务销售中的拒绝 第九章 反驳口才：把对方驳到无语 133 反戈一击 134 亦步亦趋 135 借力打力 136 偷天换日 137 欲扬先抑 138 旁敲侧击 139 随机应变，顺势而为 140 洞若观火 141 顺水推舟 142 高瞻远瞩 143 釜底抽薪 144 据理力争 145 暗渡陈仓 146 以毒攻毒 147 虚实难辨 148 一针见血 149 以迂为直 150 偷梁换柱 151 去伪存真 152 淡然置之 153 攻其不备 第十章 禁忌口才：小心祸从口出 154 不要信口开河 155 献计而非决策 156 谨言慎行 157 不要把心里的话都掏出来 158 闲谈时不要制造流言蜚语 159 掌握好说话的度 160 不要揭短 161 家事并不是对谁都可以说 162 小心别人传播你的隐私 163 谈话之间要有距离 164 莫说对自己的未来前途不利的话 165 说话的中庸之道 166 职场口才策略 167 职场中莫谈工资 168 最要不得的口舌之灾 第十一章 论辩口才：赢得论辩的技术 169 向对方提出一些“陷阱问题” 170 幽默答辩，论辩取胜 171 巧用类推的口才技巧驳倒对方 172 辩论过程中要善于推敲事情真相 173 因势利导，巧妙辩答 174 自我辩解也要找好时机 175 “自嘲辩解法”助你摆脱困境 176 两大辩才的精彩对决 177 装糊涂的口才技巧 178 善于显示笨拙 第十二章 说服口才：通过说服力得到你想要的东西 179 二度引申法 180 说服对方之前，需要做足准备 181 利用人的某些习惯 182 揣摩对方的心理 183 合纵之术，妙不可言 184 引导对方说“是” 185 “打比方”的说服方法 186 找到自己与对方的契合之处 187 巧用“威胁说服法” 188 “由表及里”的说服方法 189 用“讲故事”的方法 190 旁征博引，效果加倍 191 欲擒故纵，打动对方 192 找到合适的机会向对方陈述自己的观点 第十三章 劝谏口才：获得诤友的高效技巧 193 抓住良机，巧言进谏 194 探测对方的真实想法 195 冷静思考，揣摩真相 196 注重说话谋略，讲究语言艺术 197 巧用“揣摩术” 198 静观其变，适时劝诱的秘诀 第十四章 赞美口才：好话也要巧说 199 不要谄媚地恭维他人 200 懂得赞扬他人 201 多准备几顶“高帽子” 202 投其所好 203 打开别人心房的万能钥匙 204 发自内心地称赞 205 赞美不是刻意的 206 赞美别人的最佳方法 207 让人听不出谄媚与逢迎 208 懂得赞美别人 209 赞美必须选对“点” 210 有效运用赞美的技巧 211 这样称赞女同事 212 学会赞美各类人 213 从不同的角度去赞美 214 赞扬也应掌握好分寸 215 真正的赞美 216 赞美要具体，要分析人的心理 217 赞美最好有新意 218 “内行”与“外行” 219 赞美，一定要与众不同 第十五章 批评口才：忠言也可以顺耳 220 先表扬后批评 221 给他人留点面子 222 批评，从侧面入手 223 掌握批评的要领 224 批评要出于善意 225 批评他人，不翻旧账 226 把爱摆在第一位 227 给人留有余地 228 注意语言的艺术 229 批评和安慰混着来 230 批评，话不在多 231 恰当地批评下级 232 采取攻心策略 233 用一种隐喻的批评 234 批评切忌恶语伤人 235 最忌捕风捉影 第十六章 谈判口才：你也能成为一个出色的谈判专家 236 取舍有度的谈判口才艺术 237 当机立断，见缝插针 238 “你动我静，静观其变”的谈判策略 239 摸准对方的禀性 240 囚徒困境博弈：合作通过真诚的沟通来实现 241 表扬对方是谈判取胜的捷径 242 谈判需冷静 243 双赢的谈判才是成功的谈判 244 “以反求合”的谈判技巧 第十七章 演讲口才：“讲”出你的幸福人生 245 “大智若愚”的演讲策略 246 用幽默调动听众的情绪 247 化不利为有利 248 利用自嘲的方法打开演讲的序幕 249 学会制造欢乐气氛 250 某种应变能力 251 保持风度，镇定自若 252 风趣幽默地自我介绍 第十八章 推销口才：一门靠语言来促成交易的艺术 253 善于倾听反对的声音 254 自我反省是推销者的必须之举 255 学会进退之法 256 好人脉是取得好业绩的基石 257 懂得使用赞美式的口才 第十九章 电话口才：沟通中的有力武器 258 说好开头几句话 259 掌握说话技巧 260 如何顺利绕过障碍 261 妙用私事法 262 运用电话开拓业务 263 关键的15秒 264 通话的最佳时间 265 当客户拒绝时 266 适当地改变一下策略 267 应对犹豫不决的客户 268 应该紧追不放 269 千万不要知难而退 270 面对质疑的借口 271 转变客户的看法 272 对客户的要求表示理解 273 找到突破口 274 让客户心动 275 加入客户的阵营 276 别让客户随口敷衍你 277 应对价格的异议 第二十章 面试口才：巧妙赢得职位 278 通过手机找工作 279 给对方留下深刻印象 280 亮出你的真本事 281 警惕面试官的夸大赞美 282 面试时不能乱说话 283 如何回答敏感提问 284 要保持冷静 285 展示自己的特长 286 回答难以回答的问题 287 避免出现错误 288 真实地表达意愿 289 应对没有标准答案的“刁钻”问题 290 掌握询问薪水的窍门 第二十一章 领导口才：用巧妙的言辞获得下属的支持 291 领导要具备任人唯贤的素质 292 只有遵纪守规才能在组织里生存 293 将欲取之，必先与之 294 激发对方的优越感 295 实施“请教方案” 296 赞美式的言辞可以鼓舞人心 297 用言语引导对方的思绪 298 聪明的领导者懂得重视人才 299 领导者要善于纳谏 300 领导要审察有度 301 凡事不能太较真 302 赏罚分明才能获拥戴 303 言辞分明，赏罚有道 304 领导者要懂得选才之术 第二十二章 下属口才：征服领导的金言术 305 巧用“太极式”的口才术 306 激发自尊心的口才术 307 进谏时要把握良机 308 引发对方的兴趣 309 静观其变，随机应变 310 刚柔并济的口才策略 311 “权威效应”警示人们不要迷信权威 312 自荐技术 313 钩箝技巧 314 做好百分之二十 315 用积极心态影响对方 316 找准对方所重视的问题 317 凡事要站在对方的立场 318 在玩笑中说服对方 第二十三章 沟通口才：几句话说到人心里 319 帮上司打圆场 320 替领导解围 321 不要招惹上司的嫉恨 322 在谦虚中表达你的意见 323 莫要夹在两领导中间 324 制胜的法宝是快乐 第二十四章 恋爱口才：爱是“谈”出来的 334 初次约会巧找话题 335 寻找到合适的话题 336 巧妙示爱 337 用“斗嘴”加深感情 338 让恋爱更加多姿多彩 339 斗嘴也有规则 340 让恋人接受你的不满 341 用诙谐的言谈改变对方 342 有理有据，令人幸福 343 求爱的宝贵武器 344 赢得女孩的芳心 345 如何巧妙回绝 346 打断对方的问话或请求 325 做一名若愚的员工 326 丢掉消极的口头禅 327 表达不同意见要“含蓄” 328 说出与他不同的观点 329 站在上司的立场上 330 上司的身边没有老虎 331 不要和上司争执 332 和上司沟通的致命点 333 莫损自己产品 第二十五章 夫妻口才：夫妻对话讲艺术 347 学会对爱人说“不” 348 掌握好时机 349 寻找共同情趣 350 使用商量的语气 351 要对妻子多加赞美 352 爱是无价的 353 不要让矛盾激化 354 消除对爱人的不满 355 学会表达自己的意见 356 不要伤害对方 357 多讲对方的优点 358 给对方宽松的空间 359 不要互相“挑毛病” 360 让爱情之花常开 361 巩固夫妻感情 362 隐私、尊重和知心话 363 吵架也是一门艺术 364 找出引起争吵的原因 365 积极化解矛盾 ..更多